Article paru en Juillet 2004

ENTRETIEN RÉUSSI ? CES GESTES QUI VOUS TRAHISSENT...

Ça y est! Vous êtes convoqué à votre premier entretien. L'excitation et le malaise sont à leur comble le jour J.

Comment éviter le naufrage si près du but?

Tout d'abord, soyez naturel. Le monsieur ou la madame ne va pas vous manger! Ne soyez pas non plus trop naturel: ils ne sont pas encore votre copain ou votre copine! Soyez détendu, sans exagération, modéré sans être timide, être soi-même sans tomber dans la caricature.

Même si votre discours et vos arguments sont affutés, il y a des gestes qui peuvent vous trahir et mettre à mal, voir à plat, tous vos efforts. Le corps traduit vos pensées, que vous en soyez conscient ou pas. Voici quelques erreurs à éviter et attitudes à avoir pour éviter la catastrophe.

• Lorsque vous écoutez la personne en face, mettre 1 ou plusieurs doigts en travers de la bouche. Cela indique que vous préparez une parade à une objection à venir. La réponse ne sera donc pas spontanée, plus clairement que vous vous préparez à mentir. Résultat garanti!
  Ne cachez pas votre visage. Laissez apparaître votre envie de discuter sainement avec votre interlocuteur.
  

• Croiser les bras. Vous protégez votre corps contre d'éventuelles attaques. En vous positionnant de manière défensive, vous indiquez que vous n'êtes pas disposez à prendre des initiatives et à vous livrer "à corps perdu" dans la bataille. Mauvais signe!
  N'ayez pas peur. On ne vous battra pas! Ouvrez votre corps comme vous ouvrez votre esprit.
  

• Ne pas fixer son interlocuteur, vous regardez ailleurs. Que cherchez-vous? Que fuyez-vous? En tout cas, c'est sûr, la personne en face! Elle vous fait peur? Vous ennuie? De toute évidence, vous refusez le contact direct. Si le courant ne passe pas maintenant, il ne passera pas demain, ni un autre jour...
  Fixer un regard vous met mal à l'aise? Alors fixer une autre partie du visage (nez, joue, front...). La personne aura l'impression que vous la regardez, et vous vous sentirez mieux.
  

• Tête baissée, dans la posture du chasseur. Vous regardez au-dessus de vos lunettes ou, en tout cas, les yeux vers le haut. Vous donnez le sentiment de juger votre interlocuteur. Mais en l'occurence, c'est à lui de juger, et de vous juger en plus. N'inversez pas les rôles, vous risqueriez de perdre le premier, celui qui vous était attribué. C'est l'assurance de revenir à la case départ.
  Comme indiqué au-dessus, fixez votre interlocuteur, il appréciera d'autant plus.
  

• Se gratter une partie du visage (nez, menton, oreille, joue...). Vous avez besoin de reprendre contact avec votre corps, et donc avec vous-même. Ceux sont des signes de doutes et de perplexité. Manque de confiance en soi? En la personne en face et ce qu'elle vous dit? Vous partez du mauvais pied.
  Laissez votre corps tranquille et libérez votre esprit. C'est ce qu'on vous demande!
  

• Se tenir courbé, la tête légèrement baissée, les épaules rentrées. Vous vous pliez devant l'adversaire, acquiessez à ses paroles, subissez l'entretien. Le recruteur a besoin d'un collaborateur, pas d'un esclave.
  Montrez-vous droit et fier. Rassurez tout le monde, on pourra compter sur vous.
  

• Ecoutez béatement votre interlocuteur , la bouche entrouverte. Vous avez l'air stupide. De plus, le recruteur qui vous convoque à un entretien veut des réponses à ses questions. Il attend donc de la répartie et un dynamisme.
  

• Assis de travers ou sur le bord de la chaise. Volontairement, vous vous positionnez de manière inconfortable. Pourquoi? Vous ne vous sentez pas à l'aise? Lorsqu'on ne se sent pas à l'aise, on a envie que d'une seule chose: partir. C'est ce que vous voulez? Non? Pourtant, c'est ce que la personne en face va penser.
  Installez-vous confortablement et tout le monde sera à l'aise.
  

• Jouer avec un stylo ou tapoter sur la joue, la chaise ou la table. Vous cherchez à évacuer votre stress car ce geste n'est pas naturel. De plus, il risque de fortement agacer votre interlocuteur.
  Dîtes-lui plutôt, dès le début de l'entretien et en vous excusant, que vous êtes un peu stressé. C'est un signe de franchise, et le recruteur comprendra très bien (pour l'avoir sûrement vécu lui-même) votre état, prendra plaisir à vous mettre à l'aise et appréciera votre honnêteté. Premier bon point!
  

• Le test de la poignée de main. Ni molle, ni trop forte mais ferme. Fixer les yeux de votre interlocuteur en lui serrant la main, c'est lui montrer votre envie de vous engager dans l'entretien sans crainte ni peur. Si vous êtes timide, forcez-vous un petit peu. Une main molle peut signifier une fuite, un signe de peu de confiance.
  Vous n'avez pas beaucoup de confiance en vous? Si en plus, vous n'en donnez pas à votre interlocuteur...

Voilà quelques attitudes à avoir afin d'éviter le naufrage alors qu'on a un bon bateau. L'entretien est une rencontre entre 2 professionnels. Soyez-le!

Philippe Guittet
Consultant Directeur
PG CONSEIL
www.pg-conseil.com